欢迎申请使用广电仲达数字科技有限公司（以下简称我司）提供的产品和服务。请您（下列统称为“用户”）仔细阅读、充分理解以下全部内容，其中限制或免除责任的条款，以及其他涉及用户重大权益的条款将会以加粗或下划线标注等形式提示用户重点注意。

 

一、服务条款的确认和接纳

1.1 本服务条款是用户与我司之间关于其注册以及使用我司提供的仲达案件系统和服务所订立的协议。如用户选择以页面确认或以下载、安装、登录等方式使用我司提供的相关产品和服务均表示接受本服务条款，即表示用户与我司已达成协议，自愿接受本服务条款的所有内容。如用户不同意本服务条款任意内容，请勿注册帐号或使用我司提供的相关产品和服务。

1.2用户因个性化案件管理需求，可以向我司申请定制服务，相关定制服务内容由双方协商后另行签订补充协议。

 

二、仲达案件系统简介

仲达案件系统由仲裁机构案件管理系统、仲裁员办案系统和当事人办案大厅三部分组成。

2.1仲裁机构案件管理系统实现从收案、立案、缴费、组庭、审理、结案全流程的线上线下案件办理和案件信息管理；

2.2仲裁员办案系统，实现仲裁员自我管理，包括但不限于仲裁员申请、仲裁员信息维护、在线接案、在线审理等；

2.3当事人办案大厅主要供当事人及其代理人进行在线申请立案、在线举证和质证、查询案件进度、处理案件流程等。

 

三、开放技术事项

3.1 开放当事人办案大厅的应用开发接口（API），可以供第三方系统对接当事人办案业务。应用开发接口访问仲达案件系统的账号以及权限和人工操作的账号和权限一致。

3.2 开放用户界面的定制功能

为满足各仲裁机构个性化的功能需求，系统开放了界面的定制功能，包括后台接口文档和界面公共组件两部分。

3.2.1 免费授权仲裁机构使用后台接口自行开发或委托第三方技术公司开发案件管理系统的交互界面。

3.2.2 免费授权仲裁机构自行使用或委托第三方技术公司使用仲达公共界面组件的源码来开发交互界面。

3.3 开放系统的数据库结构，免费授权仲裁机构自行或者委托第三方技术公司可基于仲达系统的数据库结构增强和扩展新的系统功能。

 

四、免费服务事项

我司以确保仲裁机构能实际使用系统为原则，免费提供以下服务：

4.1 仲裁机构可以免费使用案件管理系统、当事人办案大厅和仲裁员办案系统所提供的信息处理功能；

4.2 为确保用户能快速上线进行案件处理，持续远程提供使用方面的技术支持，指导完成系统功能设置，包括按规则配置案件程序、审批流程、缴费节点、立案时间、案由、案号等配置；

4.3 提供一人日免费的现场培训服务；

4.4 提供一次当前仲裁费收费规则的设置；

4.5 提供一次当前仲裁员酬金计算规则的设置；

4.6 仲达案件系统自带第三方服务，限量免费：

（1）短信服务10000条；

（2）视频庭审调用100次；

（3）人脸识别调用500人次；

（4）电子公章服务首年免费。

 

五、仲达案件系统帐号注册规则

5.1 用户注册成功后，将获得用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

5.2 用户完成仲达案件系统帐号申请注册程序后，我司按照本服务条款授权用户使用仲达案件系统服务。

5.3 用户确认，在注册或使用我司服务时，应当具备中华人民共和国法律规定的与其行为相适应的民事行为能力，确保有能力对所使用我司服务的一切行为独立承担责任。

5.4若用户提供给我司的帐号注册资料不准确，不真实，含有违法或不良信息的，我司有权不予注册，并保留终止用户使用仲达案件系统和服务的权利。

 

六、帐号安全和保障

6.1 用户的帐号为其自行设置并由用户自行保管。用户应维持密码及帐号的机密安全，如果用户未保管好自己的帐号和密码而对用户、我司或第三方造成损害，用户将负全部责任。

6.2 我司根据本服务条款对仲达案件系统帐号的使用授权，仅限于初始申请注册人。未经我司明确许可，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖仲达案件系统帐号或者以其他方式许可其他主体使用仲达案件系统帐号。否则，用户应当自行承担由此产生的任何责任和后果；同时，我司保留在未经通知的情况下中止、中断或终止使用该帐号，并追究上述行为人法律责任的权利。

 

七、信息安全事件

我司恪守对信息安全的承诺，及时响应信息安全事件，并依据国家法律法规的要求、遵照相关安全事件处理标准管理信息安全事件。当发生涉及用户相关权益的信息安全事件时，我司会依法及时将事件相关的情况通过邮件、信函、电话、推送通知等方式告知，用户也可客服电话主动联系我司。

 

八、用户业务数据

8.1 用户通过仲达案件系统提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为用户的业务数据，用户完全拥有这些业务数据。我司作为云服务提供商，只会严格执行用户的指示处理用户的业务数据，除按与用户协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对用户业务数据进行任何非授权的使用或披露。

8.2 用户应对自己的用户业务数据来源及内容负责，应谨慎判断数据来源及内容的合法性。因用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由用户自行承担。

8.3用户可以根据自身的需要申请我司提供用户业务数据的导出服务，导出数据的格式为数据库数据文件和文件系统文件，用户可以使用对应的数据库管理系统打开查看用户业务数据，可以在计算机操作系统中打开查看文件。

 

九、服务变更或终止

9.1仲达案件系统及相关服务始终在不断迭代更新和改进服务中，如因商业经营等原因导致服务的变更或者终止，我司将做好善后措施，包括但不限于应用户的要求协助完成用户业务数据的导出、应用户要求销毁用户业务数据或提供其他延续服务等。

9.2 经国家行政或司法机关的生效法律文书确认用户存在违法或侵权行为的，我司有权中止、中断或终止向用户提供服务，并不承担任何责任。

9.3如果用户主动停止使用相关服务或服务被终止或取消，应用户的要求我司将从服务器上永久地删除用户业务数据。

 

十、知识产权声明

10.1 仲达案件系统是由我司自主研发，并拥有自主知识产权，未经我司授权，用户无权将此技术、产品、软件以任何形式提供第三方使用或营利。

10.2 仲达案件系统的技术、代码、页面等已经取得或正在申请专利、外观设计和软件著作权等知识产权，请用户特别留意系统中的提示并遵守相关知识产权保护规定。

10.3本协议不构成我司对用户的任何有关知识产权的授权，除非经我司事先书面同意，用户不得以任何方式使用我司的任何商号、商标、标识等信息，不得从事任何可能损害我司利益、荣誉或者名誉的行为。

 

十一、不可抗力及其他免责事由

用户理解并同意，鉴于互联网的特殊性，在使用我司服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断，出现下述情况时，不视为我司违约，若由此给用户造成的损失我司将予以免责，我司将尽最大保证用户正常稳定运营仲达案件系统。

（1）不可抗力，包括但不限于自然灾害、疫情、政府行为、法律法规颁布调整、战争动乱、通信线路中断、网络攻击、病毒入侵、网路故障、电信部门技术调整和政府管制等不能预见、不能克服并不能避免的客观情况；

（2）我司在进行机房维护、设备检修、系统升级或优化时，需要中断服务的；

（3）由于用户自身或第三方的原因导致的服务中断、终止，包括用户操作不当、第三方产品或服务提供者的软硬件故障等。

 

十二、通知

所有发给用户的通知都可通过系统、电子邮件、常规的信件或在网站显著位置公告等方式进行传送。我司将通过上述方法之一将消息传递给用户，告知服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。

 

十三、法律适用及争议解决

13.1 本服务条款适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。

13.2 如使用本服务条款项下服务中出现纠纷的， 用户与我司应友好协商解决，若协商不成，用户同意将纠纷提交我司所在地有管辖的人民法院解决。